Служба финансовой безопасности
Пенсионеры наиболее часто становятся жертвами недобросовестных поставщиков финансовых услуг, в том числе и профессиональных мошенников, которые выбирают наиболее уязвимые и незащищенные группы населения. Это обстоятельство мотивировало Тульское общество потребителей к проведению работы по повышению уровня правовых и финансовых знаний пенсионеров, чтобы самостоятельно и грамотно защищать свои права, однако получить необходимые правовые и финансовые знания или бесплатную юридическую помощь не просто, так как в Тульском регионе недостаточно постоянно действующих центров предоставления юридической помощи и обучения пенсионеров на безвозмездной основе. В результате, большинство пенсионеров не в состоянии самостоятельно защищать свои права и, как правило, не имеют финансовой возможности оплачивать услуги юриста (адвоката), что является непреодолимым препятствием к восстановлению нарушенных прав. За период реализации проекта осуществлено:
- Проведены обучающие мероприятия с пенсионерами г. Тулы и районов Тульской области по изучению и совершенствованию знаний кредитного, налогового, страхового, потребительского и другого сопутствующего законодательства, в том числе повышены навыки самостоятельной защиты от недобросовестных поставщиков финансовых услуг, в том числе и мошенников. К такого рода мероприятиям привлечено более 100 человек.
- Оказывалась бесплатная юридическая помощь (консультации, подготовка запросов, претензий, исковых заявлений, представление интересов в судах общей юрисдикции). Юридическая помощь оказывалась в офисе и дистанционно, посредством технических средств коммуникации (телефон, эл.почта, сайт, мессенджеры, социальные сети). Благополучателями стали более 150 жителей г. Тулы и Тульской области.
- Для получения юридической помощи в равной мере, независимо от удаленности от районного центра, осуществлялись выездные приемы в различные районы Тульской области. Во время выездных приемов бесплатную юридическую помощь получили более 50 человек из числа целевых групп проекта.
- С целью привлечения внимания к проблеме различных субъектов финансового рынка (рядовых потребителей, некоммерческие организации, представителей бизнеса, банки, государственные органы и др.) бул организован форум с привлечением более 150 участников.
Реализация проекта улучшает качество жизни пенсионеров, так как применение полученных знаний в реальной жизни позволит исключить финансовые потери от недобросовестных поставщиков финансовых услуг, в том числе и профессиональных мошенников. Сопутствующий эффект от реализации проекта - повышение самооценки и уверенности пенсионеров в собственных силах, укрепление доверия к правовой системе и государству.
