О проекте

При реализации проекта используются средства государственной поддержки, выделенные в качестве гранта Президента Российской Федерации на развитие гражданского общества, предоставленного Фондом президентских грантов

Известно, что права пенсионеров, как потребителей, наиболее часто нарушаются недобросовестными продавцами товаров, услуг, а также в сфере Жилищно-коммунального хозяйства: (ЖКХ) - Управляющими компаниями, некачественно оказывающими услуги, не осуществляющими санитарную обработку подъездов в период пандемии, не выполняющими подготовку к зимнему периоду, осмотр инженерных коммуникаций, уборку территорий и т. д.; Ресурсоснабжающими организациями, в связи с пониженной температурой воздуха в квартирах, большими начислениями на общедомовые нужды. Эти обстоятельства мотивируют пенсионеров к повышению уровня правовых знаний, чтобы самостоятельно и грамотно защищать свои права, однако получить необходимые правовые знания или бесплатную юридическую помощь не просто, так как в Тульском регионе недостаточно постоянно действующих центров предоставления юридической помощи и обучения пенсионеров на безвозмездной основе. В результате, большинство пенсионеров не в состоянии самостоятельно защищать свои права и, как правило, не имеют финансовой возможности оплачивать услуги юриста (адвоката), что является непреодолимым препятствием к восстановлению нарушенных прав. Идея проекта: от обучения - к знаниям, от знаний - к умению защищать свои права и реализуется посредством проведения семинаров-тренингов по изучению:

Также в рамках реализации проекта «Учусь, Знаю, Умею» организованы:

1). "Горячая линия" Областной общественной организации "Тульское общество потребителей» по вопросам различных сфер защиты прав потребителей, продукты питания, технически сложные товары, ЖКХ и другие. Сотрудники проводят консультации с понедельника по пятницу, с 9:00 до 18:00. Свой вопрос можно задать по телефонам: 8(4872) 25-34-93, +7 (919) 087-22-79;

2). Прием граждан по адресу: г.Тула, проспект Ленина д.46 офис 527. График работы: понедельник-пятница, с 9:00 до 18:00. А именно:

- консультации,

- составление досудебных претензий и исковых заявлений,

- представительство в суде,

- независимая экспертиза ЖКХ, электротехнических товаров, оценка ущерба, автомобилей на безвозмездной основе;

3). Приемы граждан по вопросам прав потребителей в городах Тульской области: Новомосковск, Киреевск, Донской, Кимовск, Узловая, Алексин, Щекино, Ясногорск;

4). Буклеты в которых отражена полезная информация по защите прав потребителей.